Über uns

Was wir tun

Bei FeedbackFrog bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen, um das Erlebnis für Nutzer zu verbessern und den Rechercheprozess zu unterstützen.

Dies tun wir, indem wir Unternehmen Feedback von Personen bereitstellen, die ein echtes Interesse am Geschäftsfeld des Unternehmens haben. Dabei geben wir ihnen die Möglichkeit, sich ein besseres Bild über die Dienste zu machen, die sie privat oder beruflich nutzen.

Wie wir es tun

Intelligente Akquisition

Durch strategische Partnerschaften mit verschiedenen Netzwerken: Wir bedienen uns intelligenter Datenerfassung, die uns Zugang zu allen Zielgruppen in verschiedenen Sparten verschafft.

Verifizierte Daten

Unser Panel ist in eine Infrastruktur eingebunden, die regelmäßig Angaben zum Profil jedes Befragten aktualisiert und überprüft.

Hochqualifizierte Teilnehmer

Recherchen und qualitativ hochwertige Benutzererlebnisse basieren auf zuverlässigen Daten. Daher verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz bei unseren Vorgehensweisen, sowohl bei unseren Mitarbeitern als auch bei unseren Kunden und Befragten. Das bedeutet, dass all unser Streben höheren Standards und höherer Qualität gilt.

Einleitende Worte unserer Firmengründerin

Während meiner Zeit als Angestellte war es meine Aufgabe, einen Geschäftspartner zu finden, der eine sehr enge und spezifische Zielgruppe ausfindig machen und auf sie zurückgreifen kann, um dann durch persönliche Teilnahme und die Teilnahme an digitalen Langzeitstudien Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu geben.

Auf der Suche nach einer solchen Lösung stieß ich auf Unternehmen, die Feedback von Endbenutzern in digitaler Form und mit Methoden wie Crowdtesting, Ferntests und Kundenumfragen anboten. Sie alle arbeiteten mit einem skalierbaren Prozess, der unseren Anforderungen an eine maßgeschneiderte Lösung überhaupt nicht entsprach.

Auf dem Markt fand ich auch Callcenter-Anbieter, deren Angebote aus standardisierten Gesamtpaketen ohne die Möglichkeit einer maßgeschneiderten Lösung bestanden, was den Spielraum für die Einführung von Innovationen und die Erschaffung neuer Konzepte unter Einbeziehung unserer Endbenutzer einschränkte.

Es gab also eine Marktlücke, die FeedbackFrog nun mit strategischen Partnerschaften schließt, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind, die kontinuierliches Feedback benötigen.

Amanda Lilja
Gründerin von FeedbackFrog

Über uns