À propos de nous

Ce que nous faisons

Chez FeedbackFrog, nous réunissons des personnes et des entreprises dans le but d’améliorer les expériences des utilisateurs et de contribuer au progrès de la recherche.

Pour ce faire, nous offrons aux entreprises le feedback de personnes ayant un véritable intérêt pour leur secteur d’activité et donnons aux gens la possibilité de restituer une meilleure idée des services qu’elles utilisent elles-mêmes, que ce soit dans leur vie privée ou dans leur travail.

Comment nous le faisons

Sourcing intelligent

Grâce à des partenariats stratégiques avec différents réseaux, nous travaillons avec une collecte de données intelligente qui nous donne accès à tous les groupes cibles dans divers secteurs.

Données vérifiées

Notre panel est intégré à une infrastructure qui met à jour et vérifie régulièrement les informations relatives au profil de chaque personne interrogée.

Participants hautement qualifiés

La recherche et les expériences utilisateur de haute qualité reposent sur des données fiables. Nous avons donc une approche holistique de nos processus, avec nos employés, nos clients, mais aussi les personnes que nous interrogeons. Cela signifie que nous recherchons toujours des normes et une qualité plus élevées.

Le mot de notre fondatrice

A l’époque où je n’étais qu’employée, il était de ma responsabilité de trouver un partenaire commercial capable de trouver et de contacter un groupe cible très étroit et spécifique afin de fournir du feedback sur nos produits et services en prenant part à des études de recherche en ligne et en personne qui ont duré pendant une longue période.

À la recherche d’une telle solution, j’ai trouvé des entreprises offrant le feedback d’utilisateurs finaux par le biais de méthodes numériques telles que le Crowdtesting, le Remote Testing et les sondages. Elles disposaient toutes d’un processus évolutif qui ne répondait pas du tout à nos besoins de solution sur mesure.

Sur le marché, j’ai même trouvé des centrales d’appels dont l’offre se composait de forfaits standardisés sans possibilité de solution sur mesure, ce qui limitait le champ des possibles en matière d’innovation et de restitution de nouveaux concepts avec nos utilisateurs finaux.
Il existait un vide sur le marché que FeedbackFrog a rempli avec des partenariats stratégiques adaptés aux besoins des entreprises en matière de feedback sur une base continue.

Amanda Lilja
Fondatrice, FeedbackFrog

À propos de nous