Chi siamo

Cosa facciamo

Noi di FeedbackFrog mettiamo in contatto persone e aziende per migliorare le esperienze dell’utente e aiutare il progresso della ricerca.

Offriamo, infatti, alle aziende i feedback di persone veramente interessate al settore di attività dell’azienda e agli utenti l’opportunità di fornire la propria opinione per migliorare i servizi che esse stesse usano sia nel privato che sul lavoro.

Come lo facciamo

Rilevamento intelligente

Attraverso collaborazioni strategiche con diverse reti elaboriamo le raccolte di smart data che ci permettono di accedere a tutti i gruppi target in vari settori.

Dati verificati

Il nostro gruppo fa parte di un’infrastruttura che aggiorna e verifica con regolarità le informazioni sul profilo di ciascun rispondente.

Partecipanti altamente qualificati

Le ricerche e le esperienze degli utenti di qualità si basano su dati affidabili. Applichiamo pertanto un approccio olistico ai nostri processi, così come nei rapporti con i nostri collaboratori, clienti e rispondenti. Questo significa che ci impegniamo continuamente per raggiungere standard e qualità sempre migliori.

Un contributo della nostra fondatrice

Quando lavoravo in un team da dipendente ero responsabile della ricerca di un partner commerciale che potesse individuare un gruppo target specifico e molto ristretto che fornisse feedback sui nostri prodotti e servizi partecipando di persona o collaborando a studi di ricerca digitali di lunga durata.

Durante la mia ricerca ho trovato aziende che offrivano feedback di utenti finali ottenuti in modo digitale con metodi quali Crowdtesting, Remote Testing e Sondaggi, ma tutti utilizzavano un processo scalabile che non rispondeva alle nostre esigenze di una soluzione personalizzata.

Avevo trovato anche aziende di call center che proponevano pacchetti standardizzati senza la possibilità di una soluzione su misura, che si limitavano a offrire criteri innovativi e a ricreare nuovi concetti insieme ai nostri utenti finali.

C’era un vuoto nel mercato che ora FeedbackFrog ha colmato con collaborazioni strategiche che rispondono alle specifiche esigenze delle aziende e forniscono feedback su base continua.

Amanda Lilja
Fondatrice, FeedbackFrog

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