Allt-i-ett lösning för användarupplevelser

Vi väljer FeedbackFrog för att service är en naturlig del av allt dom gör. De är flexibla och lyhörda inför våra specifika behov och backar aldrig undan från att anta en utmaning. De är prismässigt konkurrenskraftiga men ger alltid det lilla extra. Snabb och personlig kontakt under rekryteringen men också under tiden testerna pågår. FeedbackFrog gör att vi kan fokusera på det som är viktigt för oss; att förbättra vår produkt mot vår slutkund och det med otroligt hög servicenivå – det är ovärderligt.

Vi är supernöjda med den snabba responsen från FeedbackFrog både innan och under våra användningstester. Mycket trevligt bemötande och en bra dialog och support när vi haft frågor. Våra deltagare har alltid matchat väl mot de kriterier vi specificerat, vilket vi är mycket nöjda med då vi ibland rör oss i smala och specifika segment.  Uppskattar också det proaktiva bemötandet från FeedbackFrog och vi upplever en genuin vilja att etablera en långsiktig och ömsesidig dialog med utrymme för förbättringar.

Det började inte med ’vi har problem’, det började med ’vi har lösningar’. FeedbackFrog beskrev inte utmaningarna med att få det att hända, utan jobbade direkt på att hitta lösningarna. De gjorde det så enkelt som möjligt för oss, och vi fick pålitlig data som vi kunde använda i vårt erbjudande mot vår slutkund.