Så hjälper vi er genomföra kvalitativa användartester

1. Ni bestämmer profil och väljer testsession

Definiera vilken profil er önskade målgrupp har som ni vill komma i kontakt med. Ni väljer därefter om ni vill genomföra ett modererat, omodererat eller en on-site test.

2. Vi hittar deltagare

Vi publicerar testet i plattformen vilket ger vår medlemsbas möjlighet att ansöka till testet. De som ansökt och matchar profilen bokas in på utsatta datum och tider.

3. Testet genomförs

Oavsett om du har ett modererat eller omodererat test ser vi alltid till att alla deltagare håller hög kvalité och dyker upp på förväntad tid. Ni behöver bara fokusera på att genomföra intervjuerna alternativt hämta upp ett färdigt resultat i kundportalen.

4. Vi delar ut ersättning

När testet är genomfört sköter vi utdelning av ersättning till deltagarna som tack för deras insats. Om frågor eller tankar dyker upp hos deltagarna besvarar vi dem. Ni behöver alltså inte ha någon vidare kontakt med personerna som deltagit i testet.

Vad vi gör för att förenkla ert arbete

Vi har mångårig erfarenhet av segmentering och rekrytering av testdeltagare från specifika målgrupper.

Vi kommunicerar med deltagarna både före och efter genomfört test och hanterar eventuella problem som uppstår.

Vi hanterar all administration som rör deltagare både inför och efter era tester, inklusive av- och ombokningar.

Vi sköter utbetalning av ersättning till deltagarna och sociala avgifter till Skatteverket för den registrerade inkomsten.

Vanliga frågor & svar

Vilken målgrupp erbjuder ni deltagare från?

Vi har inga fastställda begränsningar så testa oss gärna! Vår expertis är att hitta personer från snäva målgrupper och ta reda på vad som driver dem till att delta i användartester. Det gör att vi kan pusha på rätt incitament och resultatet av det är att vi hållit en show up rate på över 95% historiskt i genomförda användartester.

Hur får jag inlogg till kundportalen?

Kontakta vårt Customer Success-team för att få inloggning till vår kundportal!

Kan vi ha flera användare på ett kundkonto?

Ja, det kan ni! Ni kan själva bjuda in era kollegor via menyn på vänster sida när ni är inloggade i kundportalen. Följ bara knappen 'Manage user'.

Hur mycket kostar FeedbackFrogs produkter?

Kontakta vårt säljteam för att få alla detaljer om vår prissättning!

Är det möjligt att ha ett abonnemang hos er?

Ja, självklart! Det är möjligt att bli abonnemangskund hos oss, kontakta vårt säljteam för att boka ett möte!

Kan jag använda bara ett av verktygen?

Ja, det är möjligt att använda bara ett av verktygen. Kontakta vårt säljteam för att sätta upp en plan som passar dina behov.

Vad är er policy gällande datatransfer till tredjepart?

Du kan läsa mer om detta under pages - Agreements & Policies

Hur länge sparar ni information om era medlemmar?