Vad ingår i FeedbackFrog Solo?

Prototyp- eller produkttestning

Med FeedbackFrog Solo kan du testa både färdiga produkter och prototyper – inklusive klickbara designfiler i verktyg som Figma. Denna flexibilitet ger dig möjlighet att samla insikter genom hela utvecklingsprocessen, från idé till lansering.

Video- och skärminspelning

Omodererade testsessioner spelas in – både deltagarens skärm och video. Titta på sessionerna i efterhand, när det passar dig, och få värdefulla insikter genom att se exakt hur användarna upplever och interagerar med din produkt.

Transkribering

FeedbackFrog Solo stöder automatisk AI transkribering av testsessioner på 57 språk, vilket gör det enkelt att genomföra tester med en global målgrupp. Fånga upp värdefulla insikter – oavsett vilket språk dina deltagare talar.

Förhandsgranskning av test

Säkerställ att allt fungerar som det ska innan du låter deltagarna påbörja ditt omodererat test. Med funktionen Förhandsgranskning kan du själv uppleva testet precis som deltagarna – steg för steg. Kontrollera att instruktionerna är tydliga, innehållet korrekt och att flödet fungerar. Det ger en smidigare upplevelse för testdeltagarna och mer tillförlitliga insikter för dig.

Samtycken och avtal

Lägg enkelt till avtal eller samtyckesformulär för deltagarna att läsa och signera innan testet börjar. Säkerställ transparens och regelefterlevnad med bara några klick.

Kvalitativ deltagarpanel

Testa med rätt målgrupp – varje gång. Genom noggrant utvalda urvalsfrågor säkerställer vi att deltagarna matchar dina kriterier och håller en genomgående hög kvalitet.

Vad är ett omodererat test?
Med omodererade testsessioner kan ni få värdefulla insikter med minimal ansträngning och förberedelse. Det är ett snabbare och mer kostnadseffektivt alternativ till modererad användartestning – perfekt för att generera insikter så att du kan fokusera på resultatet.

Sessionerna genomförs utan moderator. I stället förbereds testet med tydliga instruktioner och uppgifter som deltagarna får ta del av när de genomför testet. Utförandet spelas in med ljud, bild och skärm.

Denna lösning fångar upp både beteenden och reaktioner i realtid när deltagarna genomför sina uppgifter. En av de stora fördelarna är flexibiliteten – deltagarna kan genomföra testet när det passar dem bäst, oavsett plats, så att du kan fokusera på resultatet.

Hur ser processen ut?
Processen är smidig och effektiv. Du kan få tillgång till det inspelade materialet redan inom 1–2 dagar, förutsatt att deltagarprofilen består av grundläggande kriterier.

Det finns många fördelar med omodererade tester
1. De tar kortare tid att förbereda, är ofta snabbare och mer effektiva och kan genomföras i stor skala. Detta kräver att testet är väl utformat och har ett tydligt flöde. T.ex. användarvänlighet, hur lång tid det tar för användaren att navigera genom ett flöde, slutföra en uppgift, eller för att identifiera och eliminera felvariabler.

2. Omodererade tester på distans är särskilt lämpliga för prototyptester, eftersom deltagarna kan påbörja testet direkt efter ansökan. Deltagarna är inte begränsade till en specifik fysisk plats, och testet kan utföras utan moderator vilket gör processen smidig och tidseffektiv.

När ett omodererat test kan vara det bästa alternativet
✔️ När du vill genomföra ett test där du vill kontrollera flödet från punkt A till B.
✔️ När du undersöker användbarhet och vill hitta potentiella förbättringspunkter.
✔️ När du utvärderar grundläggande interaktionsmönster (om människor hittar och förstår strukturen i en viss design).
✔️ När syftet är att göra en benchmark med fokus på mätvärden som time on task och error rate.
✔️ När ett stort antal testdeltagare behövs inom korta tidsramar.

Tips för att lyckas med omodererade tester
För att få ut det mesta av ett omodererat test krävs noggrann förberedelse. Eftersom du inte kan ställa följdfrågor under testets gång är det viktigt att vara tydlig, fokuserad och att välja bort allt som inte är nödvändigt. Identifiera det verkliga problemområdet och bygg testet kring det. Se till att prototypen är stabil och självinstruerande då deltagaren utför testet helt på egen hand.

Vanliga frågor & svar

Vilka fördelar har omodererade tester?

Omodererade tester är snabba att sätta upp, kostnadseffektiva och skalbara. De lämpar sig väl för bland annat prototyptester och kan dessutom ge kvantifierbara insikter som stärker beslutsunderlaget.

Hur ser testprocessen ut?

När testet är publicerat kan du vanligtvis börja få in svar inom 1–2 dagar – förutsatt att målgruppen inte är alltför nischad. Allt sker via vår plattform, från deltagarrekrytering till videoinspelning och transkribering. Vi genomför även grundläggande kvalitetssäkring för att säkerställa resultat med hög kvalitet. Som vanligt håller vi en tät dialog under hela projekttiden för att säkerställa att du får de insikter du behöver.

När är omodererade tester det bästa alternativet?

När du vet vad du vill undersöka – exempelvis om ett flöde fungerar, hur lätt en viss funktion hittas, eller hur snabbt en uppgift kan slutföras. De är också perfekta när du behöver feedback från många användare inom kort tid eller vill benchmarka mot nyckeltal som time on task och error rate.

Hur lång tid varar ett omodererat test vanligtvis?

Vi rekommenderar en session på 5–20 minuter för att säkerställa att deltagarna kan ge feedback av hög kvalitet.

Erbjuder ni transkribering för testerna?

Ja, transkriberingen finns tillgänglig på 17 olika språk.

Vilka data får jag från testet?

Du får videor, ljud och skärminspelningar från sessionen. Under resultatsektionen i kundportalen kan du även se den genomsnittliga genomförandetiden. Dessutom får du transkriberingar på både engelska och svenska, där transkriberingen är uppdelad per uppgift och detaljerar vad deltagaren sa.

Har ni några tips för att genomföra omodererade tester?

Ja! Fokusera på ett tydligt syfte, testa bara det mest relevanta och undvik att inkludera allt på en gång. Se till att prototypen är självinstruerande – deltagaren har ingen att fråga. En stabil och tydligt designad testmiljö är avgörande för tillförlitliga resultat.

Vad är ledtiden för omodererade tester?

Ledtiden för omodererade tester varierar beroende på profilen, men det är vanligtvis 2–14 dagar för att vi ska kunna samla alla deltagare.

Vad händer om en deltagare inte slutför testet korrekt, till exempel om de inte följer instruktionerna?

Vi öppnar då testet för nya deltagare, eftersom vi alltid vill säkerställa att du, som kund, får högkvalitativa resultat från sessionen.

Omodererade testsessioner